鮮為人知的保安工作

保安工作分六大類別，其中一項就是商場保安。

一般來說，商場保安職責包括巡邏；
熟識商場地形及消防設備的分佈及使用；
勸阻不合適使用或破壞扶手電梯的人；
勸止遊人在商場內吸煙；
防止店鋪偷竊；
處理商户之間的纠纷；
防止打架，以免影响場內的秩序以及協助客人因意外受傷或身體不適等等。
 
但在某些商場，保安員還有一種鮮為人知的職責。
 
本港有不少地方，將原先獨立的商場，用架空天橋連在一起，變成一個四通八達的大型購物中心，方便巿民穿梭，提高消費意慾。
 
假如商場的樓層處於不同的水平線，接駁到另一邊商場的天橋，需要用梯級來遷就。
 
對四肢健全的巿民，當然沒有難度，但對坐輪椅的巿民來說，卻是另一回事。但不用担心，因為商場如不解決這個問題的話，有機會觸犯歧視殘疾人士條例。
 
在元朗某商場，就出現了這種情況，解決方法就是在梯級傍邊，建多一個類似升降機的平台。

 

 

 
在那個商場工作的保安，其中職責，就是操控這個升降平台，讓那些坐輪椅的殘疾人士，可以登上或降落接駁天橋。

但有小朋友的客人投訴，他們推BB車上梯級也有困難，要求使用升降平台。結果除了坐輪椅的人士外，BB車也可以使用，但有條件，嬰兒車內必需有BB，才可以使用。

 
過了不久，又有客人投訴，為何推著寵物貓狗的手推車不能使用？因為他們將寵物推上梯級也十分吃力！顧客永遠是對的，結果寵物車內的「貴賓」，也可以使用升降台。
 
每逄週日，遊人眾多，進入升降台的BB或寵物，有機會超過3分鐘。假如摺好手推車，抱著BB，無論登上或步落梯級，也不用10秒鐘！很奇怪，那些客人竟毫不介意花時間輪候。

 我發覺一個有趣現象，一些BB原先可以自行走動，但看到升降台時，即時變得興奮，嚷著要上升降台，還懂得即時坐回BB車。原來在BB眼中，升降台就好像機動遊戲一樣，十分吸引。

令我更感到詫異的，就是連狗狗見到升降台，也立即從手推車內，伸長脖子，展露笑容，不讓BB專美！